QA常見問題集
Q1:我忘記我的Yahoo帳號/密碼,怎麼查詢?

A1:請至以下連結操作,恢復帳號存取:https://goo.gl/TGamDO

Q2:輸入帳號/密碼後,跳出「ID或密碼無效」訊息代表什麼意思?

A2:收到這個錯誤訊息表示您輸入的密碼和 Yahoo奇摩帳號組合與系統記錄不符。如果確定自己輸入的登入資訊正確,請考慮下列可能原因:「Caps Lock」或「Num Lock」鍵 - 如果密碼內含數字或大寫字元,就要確定鍵盤上的這兩個按鍵沒有遭到誤按。

瀏覽器的自動填寫設定 - 如果您通常仰賴瀏覽器記住自己的密碼,但在最近卻曾變更過密碼。這時就必須手動輸入新密碼,才能覆寫瀏覽器設定。

Q3:其他Yahoo登入相關疑問

A3:請點擊以下連結查詢

Yahoo奇摩服務中心

Q4:禮包序號,出現【此帳號已兌換過,無法重複申請!】

A4:因為每一個帳號一個遊戲只能兌換一組禮包序號,此訊息表示此帳號先前已有兌換紀錄。

Q5:遊戲內出現問題該怎麼反應?

A5:歡迎透過遊戲中的回報按鈕,或可至【客服問題回報】直接線上反應,我們收到您的問題後,會盡速請專人為您服務。

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Q6:遊戲無法連接伺服器?

A6:可能的原因就有很多種,建議您可先從下列幾個方向檢查問題 發生的原因:

  1. 網路的連線現在是不是正常?
  2. 到官方網站上查詢伺服器是不是正進行維護中?
  3. 擷取無法連線時出現的任何文字或畫面訊息,利用客服信箱提供給我們,我們會盡快為您查明可能問題來源。   
客服問題回報

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